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Eslabón - Asociación | CoworkingFormaciónAtención al cliente, soporte a usuarios y comercio online

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Atención al cliente, soporte a usuarios y comercio online

En noviembre vamos a realizar el curso de Atención al cliente, soporte a usuarios y comercio online

Contenidos formativos

  • Servicios de atención al cliente.
  • Calidad percibida y satisfacción del cliente.
  • El cliente. Tipología y gestión de reclamaciones.
  • La comunicación persuasiva.
  • Competencia tecnológica en el entorno de trabajo.

Requisitos

Estar registrado como demandante de empleo en la Comunidad de Madrid.

Fecha y horario

23 de noviembre al 13 de diciembre de 2023

de 09:30 a 15:00

Lugar de impartición

C/ Nuestra Señora de la Luz, 44

28045 – Madrid

Metro: Eugenia de Montijo