En noviembre vamos a realizar el curso de Atención al cliente, soporte a usuarios y comercio online
Contenidos formativos
- Servicios de atención al cliente.
- Calidad percibida y satisfacción del cliente.
- El cliente. Tipología y gestión de reclamaciones.
- La comunicación persuasiva.
- Competencia tecnológica en el entorno de trabajo.
Requisitos
Estar registrado como demandante de empleo en la Comunidad de Madrid.
Fecha y horario
23 de noviembre al 13 de diciembre de 2023
de 09:30 a 15:00
Lugar de impartición
C/ Nuestra Señora de la Luz, 44
28045 – Madrid
Metro: Eugenia de Montijo
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