Jul
20
Atención al cliente, soporte a usuarios y comercio online
En octubre vamos a realizar el curso de Atención al cliente, soporte a usuarios y comercio online
Contenidos formativos
- Servicios de atención al cliente.
- Calidad percibida y satisfacción del cliente.
- El cliente. Tipología y gestión de reclamaciones.
- La comunicación persuasiva.
- Competencia tecnológica en el entorno de trabajo.
Requisitos
Estar registrado como demandante de empleo en la Comunidad de Madrid.
Fecha y horario
2 al 19 de octubre de 2023
de 09:30 a 14:30
Lugar de impartición
C/ Nuestra Señora de la Luz, 44
28045 – Madrid
Metro: Eugenia de Montijo